コンテンツマーケティングという言葉も、一般的になりましたね。
数年前までは一部の専門家だけが使う言葉でしたが、今では個人事業主や小さなお店の方からも、当たり前のように聞くようになりました。
商売を行って行く場合、コンテンツを作ることは必須です。
業種や規模に関わらず、これはもう避けて通れない時代になったと言っていいでしょう。
コンテンツがあれば、
- 集客できる
- 販売できる
- 信頼を獲得できる
- 顧客維持につながる
といったメリットがあります。
しかも一度作ったコンテンツは、あなたが寝ている間も、休んでいる間も、働き続けてくれます。
これほど心強い営業マンは、なかなかいませんよね。
コンテンツをどう作るか
しかし、それがスモールビジネスの悩みにもなっています。
大切なのはわかっている。
作った方がいいのもわかっている。
でも、手が止まってしまう。
「コンテンツをどう作ったらいいかわからない」
これは、生徒さんからよくいただく質問です。
何から手をつければいいのか、何をネタにすればいいのか。
そこで立ち止まってしまう方が、本当に多いんです。
今回はそんなスモールビジネスオーナーに向けて、
「コンテンツ化する方法」
について解説します。
ヒントになるのは、ある有名な先生の子ども時代のエピソードです。
林先生の習慣
「今でしょ！」
このフレーズを聞けば、誰もが林修先生を思い浮かべることでしょう。
予備校講師として、そしてテレビでもおなじみの方ですね。
たまたま見た番組で、林先生が興味深いことを言っていました。
小学生時代に、修学旅行から帰ってくると、必ず感想文を書きますよね。
みなさんも、一度は書いた覚えがあるのではないでしょうか。
通常でしたら、原稿用紙１枚に、各々の感想を書くところです。
正直なところ、「早く終わらせたい宿題」の代表格だったかもしれません。
感想文のガイドブック化
しかし、当時小学生の林修少年は、やることが違います。
ただの感想文ではなく、
- 旅行先の写真などを貼り付けて、
- ガイドブック化
してしまったのです。
感想を書くだけで終わらせず、「これを読めば、その場所のことがわかる」ものに仕上げてしまったわけですね。
自分のための記録が、誰かの役に立つ情報に変わった瞬間です。
とことん調べる
さらに…
現地の歴史について学ぶ。
少しでも興味や疑問を持った部分は、とことん調べる。
「なぜこうなっているんだろう？」
「この建物には、どんな背景があるんだろう？」
そうした疑問を、そのままにしておかなかったのです。
恐るべき、好奇心・探究心ですね。
体験を自分の知識として残す
普通であれば、修学旅行を、
- 「楽しかった」
- 「きれいでした」
- 「〜がすごかった」
- …etc
で終わらせるでしょう。
そして数年もすれば、何を見たのかさえ、ぼんやりとしか思い出せなくなります。
せっかくの体験が、時間とともに流れていってしまうんですね。
ところが、林先生は違います。
まとめることで、知識が定着する
旅行の体験をガイドブックにして、
- 自分の血肉となるよう、
- 自分の物のように
まとめてしまったわけです。
人は、ただ見聞きしただけのことはすぐに忘れてしまいます。
でも、自分で調べ、整理し、形にしたことは、しっかりと記憶に残ります。
林先生は、小学生ながらにして、この発想があったわけです。
林先生は、書籍も書いています。（参考までに）
スモールビジネスでも活用できる
この林先生の発想。
スモールビジネスとの、大きな共通点がありますよ。
私たちは日々の仕事の中で、たくさんの体験をし、たくさんの知識を得ています。
お客様とのやりとり、失敗から学んだこと、うまくいった工夫。
一旦得た体験・知識を、そのまま流してしまってはもったいない。
その体験・知識を必要な誰かは、必ずいます。
流してしまわずに、せき止めることが大切なわけです。
修学旅行の感想文を、ガイドブックに変えた林先生のように。
ノウハウを「自分の物化」する
ノウハウを自分のものとして、形にしてしまう。
これが、必要ってことですね。
- セミナーや書籍を通して何かを学んだら、
- それを自分のノウハウとして、
- 形にする
そして、それを欲しがる人に、提供すればいいのです。
学んだことを、学んだままにしておかない。
実際に試してみて、自分なりの言葉でまとめ直す。
そうすることで、借り物の知識が、あなただけのノウハウに変わっていきます。
誰かに届ける
「ノウハウをすぐに形にして、世に送り出す」
この繰り返しで、コンテンツは作られていきます。
最初から完璧なものを目指す必要はありません。
形にして、届けて、反応を見て、また磨いていく。
その積み重ねが、やがて大きな財産になります。
プロにとっては当たり前のことでも、侮れません。
素人からしたら、「目からウロコ」のことって、案外ありますからね。
あなたの常識は、誰かの非常識
「いや、当たり前だから」
という、知の呪縛にとらわれていてはいけません。
長く同じ仕事をしていると、自分が知っていることは、みんなも知っていると思い込んでしまいがちです。
でも、実際はそうではありません。
プロがやっている、「当たり前」の部分に価値があるんです。
あなたが何気なくやっている作業の手順や、ちょっとしたコツ。
それこそが、多くの人が知りたがっている情報だったりします。
「あなたの常識は、誰かの非常識」
ということを、きちんと認識することが大切です。
素人目線を忘れずに
普段仕事をしていると、素人目線に立ちづらくなります。
専門用語を当たり前のように使ってしまったり、途中の説明を飛ばしてしまったり。
しかし、玄人感覚で、素人にコンテンツを届けることは難しいでしょう。
目線を下げることが、第一歩です。
自分が初めてその仕事に触れたとき、何がわからなかったか。
どこでつまずいたか。
それを思い出すことが、伝わるコンテンツへの近道です。
いつだって多数を占めるのは、初心者。
初心者マーケットが一番大きいのですから。
とは言え…
ここまで読んで、
「ノウハウをコンテンツにするなんて、ハードル高いよ…」
という方も多くいらっしゃるかもしれません。
何をどうまとめればいいのか、イメージが湧かない方もいるでしょう。
ご安心下さい。今回はその方法もお伝えします。
実は、やることはとてもシンプルなんです。
ノウハウをコンテンツ化する2つの手順
ノウハウをコンテンツにするステップは、以下2ステップです。
- ノウハウを全て棚卸しする
- 行うべき順番に整理する
これだけなんですね。
まずは、あなたが知っていること、できることを、思いつく限り書き出してみる。
そして、それを「何から順にやればいいか」という視点で並べ替える。
ノウハウや情報の価値は、「順番」にあります。
肝は、順番
数ある方法、手段の中で、
- どの施策を、
- どのような順番で行うか
ここを、みんな知りたいんです。
ここに、みんな悩んでいるんです。
やるべきことが多すぎて、どこから手をつけていいかわからない。
だからこそ、「まずはこれ、次はこれ」と道筋を示してくれる存在が求められているんですね。
ブログやメルマガもいいけど…
情報自体は、無料のブログやメルマガなどで手に入れることができます。
今の時代、検索すれば、たいていの情報は見つかりますよね。
ところが、そこには「順番」がありません。
情報はバラバラに散らばっていて、それをどう組み合わせればいいのかは、読む人に委ねられています。
- 過去のブログ記事を、
- 片っ端から、全部整理して、
- 自分が学習しやすい順番に並べる
こんなことをする人、いません。（いたとしたら、感服です…）
正しい順番＝価値が高い
だから、「順番」に並べてあげる価値は、高いのです。
同じ情報でも、正しい順番に整理されているだけで、ぐっと理解しやすくなります。
読む人にとっては、遠回りをせずに済む「地図」のようなものですね。
- ノウハウを全て棚卸しする
- 行うべき順番に整理する
難しく考えず、この２ステップで整理しましょう。
自然と価値が上がりますよ。
書籍を参考にしてみても、良いかもしれません。
編集後記
コンテンツを作ることは、大変なことではありません。
あなたのノウハウを、「１から順に並べる」だけです。
特別な才能も、華やかな文章力も必要ありません。
あなたの学んだこと、体験したことを、パッケージ化するんです。
パッケージにすれば、後からいくらでも分解できます。
ブログ記事にしたり、メルマガにしたり、動画にしたり。
小分けにして、提供することだってできます。
林先生が修学旅行の体験をガイドブックに変えたように、あなたの日々の仕事も、きっと誰かの役に立つコンテンツになります。
自由自在にコンテンツを作れるように、まとめていきましょう。
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