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【顧客の先生になること】なぜ医師に案内されても売り込みと感じないか?

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「何の異常も、ありません。」

先日、病院の先生に、言われました。

身体に違和感があったので、

「なにかあったら、怖いな…」

と思って、診察を受けに行ったのです。

目次

結果は…

結果は、

・・・

・・・

・・・

「考えすぎ」

「考えすぎ」でした。

「何の異常も、ありません。」との診察結果。

「ホッ」としました。

・・・

・・・

・・・

何の話?

「何の話だ?」

商売と、なんの関係も無さそうな話。

でも実は、「大アリ」なのです。

「お薬を、出しておきますね。」

あなたは病院の先生から、

  • 「お薬を、出しておきますね。」
  • 「処方箋を、出しておきますね。」
  • 「食後に、服用してください。」
  • …etc

と言われたら、どう感じるでしょうか?

「うわ〜!売り込まれた〜!」

「うわ〜!売り込まれた〜!」と感じるでしょうか?

よっぽど特殊な場合じゃない限り、感じないのではないでしょうか。

ではなぜ、売り込みだと感じないのでしょうか?

「先生」に言われたから

それは、「先生」に言われたからです。

売り込みだと、感じないどころか、

「私に適切な薬を、ありがとうございます。」

という、気持ちになります。

これは、商売でも同じことです。

「先生」になる

お客さんにとっての、「先生」になる。

そうすれば、商品を案内したとしても、「売り込み」だと感じられません。

それどころか、感謝すらしてもらえます。

「先生」になれば、売り込まずに済む

つまり、先生になれば、売り込まずに済むわけです。

(決して、小手先のトーク術では、ありません。)

ではどうすれば、先生になることができるのでしょうか?

どうすれば、「先生」になれる?

キーワードは、「ノウハウ化」です。

例えば、セミナー撮影業であれば、

  1. 「セミナーを撮影する際の、3つの手順」
  2. 「動画を活用して、顧客を獲得する方法」
  3. 「セミナーをDVD化して、販売する方法」
  4. …etc

業務の一環として行っていることを、「ノウハウ化」します。

すると、途端に「知識集約型」へ、移行できるのです。

文章・音声・動画…

あとはそのノウハウを、

  1. 「文章」にしたり、
  2. 「音声」にしたり、
  3. 「動画」にしたり、

すれば、良いのです。

同業向けの商品・サービス提供

おすすめなのは、同業向けの商品・サービス提供です。

具体的には、同業向けに、本業で培った

  • ノウハウを伝える、セミナー講師
  • サポートをする、コンサルティング
  • …etc

といったものが、挙げられます。

書籍の出版、オンラインサロン…

あるいは、

  • 書籍の出版
  • オンラインサロン
  • … etc

も、良いですね。

あなたが、どんな商売をやっているかは、関係ありません。

たとえば、あなたが治療院の整体師だとしましょう。

どんな商売をやっているかは関係ない

治療院の、

  • 開業方法
  • 集客方法
  • ウェブ集客戦略
  • 儲かるチラシ作成方法
  • 運営の裏側
  • 業界を斬る
  • …etc

いくらでも、発信できる情報があるでしょう。

「治療院の」の部分を、自らの商売に置き換えれば良いだけです。

普段やっている業務を、ノウハウ化できないか?

「普段やっている業務を、ノウハウ化できないか?」

一度時間をとって、考えてみることをおすすめします。

時間を掛けてでもおこなう価値が、大いにあります。

長期的視点

後回しに、してしまいがちですね。

ですが、長期的には、手間の掛かるものほど効果があります。

長期的な成果に結び着く取り組みを、コツコツと実践していきたいものです。

書籍を参考にしてみても、良いかもしれませんね。

編集後記

ノウハウ化やコンテンツ化して、お客さんに伝える情報があれば、先生になれます。

そうすれば、売り込まずとも、商品が販売できるようになります。

長期的には、手間の掛かるものほど効果があります。

長期的な成果に結び着く取り組みを、コツコツと実践していきたいものですね。

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