値下げせずに顧客を獲得する方法はワンピースから学べる

ワンピースという漫画を知っていますか?

有名なのでおそらく知っていると思いますが、もしかしたら知らないかもしれません。

そんな人のために、3行でザックリ内容を説明しましょう。

  1. 小さな村に住む少年が海賊の王様になるために村を出る
  2. その途中で仲間を得る
  3. 様々な敵を倒していく

という、王道の冒険友情漫画です。

その冒険の途中で、主人公のルフィはある人と出会います。

かの有名な海賊王ゴールド・ロジャーの船の副船長「レイリーさん」です。

海賊王の船の副船長といえば、とてつもない存在です。

ルフィなんかレイリーの足元にも及びません。

その恐ろしさから付けられたアダ名は「冥王」レイリー。

そんなレイリーに向かって、ルフィはいつもの調子で「海賊の王様になる」と宣言します。

大胆不敵ですよね。

このずうずうしさがルフィの長所でもあります。

すると、冥王はこのように返します。

「君は海賊を支配できるのか?」

個性豊かな海賊があふれる海です。

お前にこの海賊どもを支配できるのか?と冥王は聞いたわけですね。

その質問に対してルフィはこのように返します。

「支配なんかしない。一番自由な奴が王様だ」

若者向けの冒険友情漫画にも関わらず、この返しには思わずうなってしまいました。

でも、コレって商売でもまったく同じじゃないでしょうか。

支配しようとしていないか?

  1. 「最近、値下げの要求が厳しくて・・・」
  2. 「やりたくない仕事を振ってくるお客さんが多くて・・・」
  3. 「うちと同じサービスを真似するライバルが多くて・・・」

スモールビジネスの方からよく聞く悩みです。

嫌なお客さん、嫌な同業、嫌な取引先。

  1. なんでこうもたくさんいるのか?
  2. なんで今じゃなきゃ対応できるのに今なのか?
  3. なんでウチならそんなことしないのにするのか?

悩みはつきません。

でも、そんなときは自問自答してみて欲しいのです。

「支配しようとしていないか?」

ルフィは、「支配なんかしない。一番自由な奴が王様だ」と言いました。

商売でもまったく同じじゃないでしょうか。

支配しようとすれば、反発されます。

ときに戦わなければならず、苦労はつきません。

そんなときこそ、ルフィの言葉を思い出してみてください。

「支配なんかしない。一番自由な奴が王様だ」

30万円の商品を「15万円にしてほしい」と言われたとします。

そんなときは、何としてでも30万円で売ろう(支配しよう)と頑張らなくていいのです。

そもそも、そんな要求をしてくるお客とは付き合わない(自由になる)に限ります。

値下げ要求をされたときの、あの何とも言えない気持ち。

同じスモールビジネスにしかわかりません。

ルフィの言葉をヒントに、少しでも心軽やかにやっていきましょう。

編集後記

「顧客は断り始めたら、増える」

起業当初、顧客獲得に四苦八苦していた頃に受けたアドバイスです。

その時は、「なに言ってんだ?そもそも断るほどお客いないんだけど?」と思いましたが、今なら理解できます。

みんな「どうせなら繁盛しているところに頼みたい」んですよね。

特に利用頻度の少ないものほど、そうです。

だから、ときにはハッタリも大切になります。

  1. 簡単には電話には出ない
  2. 予定があると言って懇親会には出席しない
  3. 本当はヒマでも2週間以内にはアポを入れない

など「繁盛してる感」を出す。

効用は「みんなから求められてるんだな」と感じてくれるということです。

顧客を獲得しやすくなることはもちろん、嫌なお客さんの要求を断りやすくなります。

なんたって、こっちはメチャクチャ忙しいのですから。

半ばウソっぽくなって気後れしてしまうかもしれません。

当然、誠実なお客さんには誠実に対応したほうがいいでしょう。

ですが、値下げ要求をするような嫌なお客とは、ウソをついてでも付き合わないに限ります。

「自分らしく働きたい」と思ってはじめた起業、フリーランス、脱サラ。

自分の働きやすさは、誰に何と言われようと、最優先で死守しましょう。

一国一城の主になってまで、「べき論」に従う必要はないのですから。

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