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【ペルソナとは】正しい取り扱い方を西野カナさんのトリセツに学ぼう

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スモールビジネス特化の学び舎 このは屋です。

西野カナさんの、「トリセツ」という曲。

商品に付いてくる、「取扱説明書」のようなフレーズが登場します。

この曲は、女性の、男性に対する気持ちを歌った曲です。

ソニーミュージックエンタテインメント
目次

【広告】このは屋の「おすすめ」

参考にしてみてください♪
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「私」の取扱説明書

いわば、「私」の取扱説明書というわけです。

私は男性なので、女性の気持ちは、分かりません。

ですが、友人や知り合いの女性によると、トリセツの歌詞は、「まさしく」とのこと。

やはり人の心に響くためには、お客さんのことをよく知ることが大切になってきます。

「お客さん」の取扱説明書

  1. ホームページ
  2. DM、チラシ
  3. ニュースレター
  4. …etc

いろいろなメディア(媒体)で、お客さんにメッセージを伝えることができます。

その際、お客さんのことを理解したメッセージを、発信できているでしょうか。

お客さんのことをよく知る

「お客さんのことを、よく知る。」

これが、商売において大切なことであることは、間違いありません。

その手段として、「一人の理想のお客さん」を設定します。

ペルソナとは

いわゆる、「ペルソナ」です。

ペルソナとは、一人の理想のお客さんのことです。

このペルソナが、曲者なのですね。

見当違いなペルソナ

考えることに、慣れていない場合。

見当違いな、ペルソナを設定してしまったりします。

  1. お金に、がめつい人が嫌いなのに、「ケチな人」を設定する
  2. 自分と似た人が好きなのに、「反対のタイプの人」を設定する
  3. 細かいことを指摘する人が嫌いなのに、「几帳面な人」を設定する

これらは、よくやりがちな間違いです。

ペルソナに設定しまうと…

自分が、付き合いたくないお客さん。

それでも、ペルソナに設定してしまうと、そういう人が集まってきてしまいます。

すると、どうなるでしょうか?

火を見るよりも、明らかでしょう。

ペルソナを作る意味

仕事が、つまらなくなります。

自分の気持ちに素直に、ペルソナを設定していきましょう。

というか、そうでないと、ペルソナを作る意味がありません。

ペルソナのトリセツ

自分の好きな人に、好きなことを提供して、楽しく仕事をすることが、大切です。

楽しく仕事をするため、自分の気持ちに素直に、ペルソナを設定していきましょう。

書籍を参考にしてみても、良いかもしれませんね。

編集後記

「自分らしく働きたい」と思ってはじめた起業、フリーランス、脱サラ。

自分の働きやすさは、誰に何と言われようと、最優先で死守したいものです。

自分が働きやすい人と、付き合っていきましょう。

そのためには、まずはペルソナを、自分の気持ちに素直に設定するところからです。

今一度、ペルソナを見直してみましょう。

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