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【ウェブ集客の教科書】全スモールビジネスが持つべき行動指針・ルール

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スモールビジネス特化の学び舎 このは屋です。

ウェブ集客に関する情報は、沢山ありすぎて迷いますよね。

そしてその迷いが、ストレスとなります。

今回は、そのストレスを和らげる話をしたいと思います。

きっとこれを読み終わる頃には、気持ちが「すーっ」とラクになりますよ。

目次

決め事があれば、混乱しない

  • 武家諸法度
  • 禁中並公家諸法度

これらに代表されるように、これまでの日本の歴史では、多くの決め事が存在しました。

つまり、「これを守らなければ罰しますよ」という江戸幕府の決め事です。

自由放任で任せておくことは良いことですが、ある一定の秩序が無ければ混乱します。

企業でも同じことが言えますよね。

「何でもOK」では、逆に迷う

「何でもやっていい」

このような指針だと、結局何をやれば良いのか分かりません。

理念や行動の指針がブレていると、社員の向かう先はバラバラになる。

私が学生時代。

インターンシップをしていた企業には、「クレド」というものがありました。

クレドというのは、行動指針です。

「クレド」の必要性

「うちの会社の目指す理想の姿はこうだ」

という、明確な決まり事、約束事のことです。

商売を行っていれば、決断を迫られる時が沢山…。

行動指針があやふやなままだと、行動の一貫性が損なわれてしまいます。

方向性を「決めておく」ことは、最終的に自分たちを助けてくれます。

スモールビジネスの指針

こんな理由から、このは屋でも行動指針を決めています。

その指針は、『商人諸法度』。

  1. イノベーションをするべからず
  2. 「べき論」に惑わされるべからず
  3. 合理性を追求するべからず

上記3つが、これからの商人に必要な心構えだと、私たちは考えています。

順に説明しますね。

イノベーションをするべからず

イノベーションを別の言い方で言えば、

  • 「革新」
  • 「革命」
  • 「成長」

といったところでしょう。

多くのベンチャー企業の社長が成長、成長と叫んでいます。

しかし、本当に成長や革新だけが全てでしょうか。

「成長」よりも「循環」

私たちこのは屋は、「成長」よりも「循環」を重んじるべきだと考えています。

江戸時代は、どんな物でも再利用して、物を大切にする精神がありました。

燃えきった灰でも、肥料にして、また新たな食物を栽培する。

もちろん、向上心を持つことは、素晴らしいことです。

向上心の弊害

一方、向上心を持つことで…

今の自分に「足りないもの」にも、目を向けてしまうことにもなります。

「足りないもの」に目を向けると、一生満たされることはありません。

結果、迷いが生じます。

足ることを知る

そうではなく、

  1. 欠けているものに目を向けるより、
  2. 今持っているもを有効活用する

このように考えれば、「今あるものでなんかしよう」という考えに切り替わります。

過去に目を向ける

今持っているものを、有効活用できる。

こうなって初めて、新しい情報が扱えるようになります。

「足ることを知る」という精神を忘れていけません。

「未来」にばかりでなく、これまでの「過去」に目を向けることも大切ですね。

「べき論」に惑わされるべからず

2つ目の行動指針は、「べき論」に惑わされるべからず。

  • 「起業家たるもの、徹夜してがむしゃらに働くべきだ」
  • 「人付き合い、人脈形成は我慢してでもしなさい」
  • 「師匠やメンターを持つべきだ」
  • …etc

上記はほんの一例ですが、起業すると、沢山の「べき論」に巡り会います。

本音は?

こういったことを実践する前に、より大切なことがあります。

それは、「自分の内なる声」に従うことです。

「〜するべきだ」と言われると、ついついそれが正解かのように思ってしまいます。

でも、自分の商売であり、自分の人生です。

常識やルールに縛られる必要なんてありません。

合理性を追求するべからず

最後、3つ目の行動指針は、合理性を追求するべからず。

  • 時間単価を上げる
  • 利益率を最大化

こんな言葉は、スモールビジネスをやっていると、耳にしますね。

しかし、これらばかり見ていると、人間味が失われてしまいます。

金=悪人?

夏目漱石の『心』という作品の中で、

「金を見ると、どんな君子でも悪人になるのさ」

というシーンがあります。

まさに、お金=悪という描写です。

稼ぐのは大切。でも…

効率や収益性を猛追する中で、どこかに穴が空くことに気づく必要があります。

お金を稼ぐことは、素晴らしいことです。

ただ1つ確かなことは、合理性を追求しなくても、お金は稼げるということです。

スモールビジネスを営む上で、ルールは必須

以上、『商人諸法度』を説明させていただきました。

商売で行われる日々の施策は、こういったルールを基に考えます。

あなたの会社には、こういった決め事がありますか。

迷わないために、決める

なかには、私たちと意見の違う方もいるかもしれません。

内容は、十人十色だと思います。

様々な考え、ルールがありますからね。

決めておくことが大切なんです。

こういった決め事がないと、迷う回数が多くなります。

決断の助けとなる、指針は用意しておきたいものです。

ウェブ集客に取り組む際も、同じこと

スモールビジネスの迷いの種となる、「ウェブ集客」。

たくさんの情報が溢れていて、迷いますよね。(私たちもそうでした…)

ところが、迷ってしまう原因は、情報が多すぎることではありません。

本当の原因は、正しい「教科書」の不在にあります。

つまり、指針や決め事がない、ということです。

江戸時代からある商売の教科書

江戸時代には、『商売往来』という商売専門の教科書が存在しました。

当時の若者は、20歳を超える前から、商売について学んでいたんですね。

商売以外にも、あらゆる専門的な参考書が存在しました。

このあたりは、書籍でも解説されています。

若くして、職人として商いをする人も少なくありません。

しかし、我々スモールビジネスで見ると、どうでしょう。

ウェブ集客の教科書がない

例えば、ウェブ集客の教科書はどうでしょうか。

残念ながら…教科書はありません。

多くの場合、以下のように、教科書を探し始めます。

  • 書籍を読む
  • ブログ記事を読む
  • Youtube動画を見る
  • メルマガを購読する
  • セミナーに参加する
  • 講座、塾を受講する
  • コンサルティングを受ける
  • …etc

これといった教科書がないので、手当り次第勉強します。

皆、正義がある

情報やノウハウには、必ずそれを主張する人がいます。

  • SNS専門のコンサルタント
  • ブログ専門のコンサルタント
  • 広告専門のコンサルタント
  • LINE専門のコンサルタント
  • …etc

彼らにはそれぞれ、「正義」があります。

おすすめするのは、当たり前

「集客には、この手法がいいですよ〜」

と太鼓判を押して、勧めててくるのは、当たり前なんです。

その人も、それで飯を食っていますからね。

コンサルティングビジネスのほとんんどは、そういうカラクリです。

「全体」と「順番」が超重要

ここで、情報に迷わないための考え方をお伝えします。

それは、

  1. 「全体」を把握して、
  2. 正しい「順番」で実践する

ということです。

小手先のテクニックは二の次

  • 小手先で「部分」に一生懸命取り組んでも、
  • 「全体」が設計されていなければ、努力は水の泡

道具を全部揃えても、「順番」がチグハグでは、無用の長物です。

まさに、この「全体」と「順番」が、教科書です。

ウェブ集客の教科書

ではどのように、ウェブ集客の「全体」と「順番」を考えればいいのか。

以下の5ステップで、全体を設計します。

  1. ブログやYouTubeに訪れる
  2. メールアドレスを登録する
  3. ステップメールで情報が届く
  4. 商品・サービス案内ページをみる
  5. 購入する(orメルマガで別商品)

お客さんが、自然と商品・サービスを買ってくれるように、導線を作るのです。

これさえ覚えておけば、遠回りすることはありません。

ウェブ集客では、これだけ知っておけばいい

「全体」が把握でき、正しい「順番」で実践できる。

教科書とは、そういうものです。

ウェブ集客に、たいそうなことは必要ありません。

お伝えした5つのステップが、教科書です。

これだけ覚えておけば、大丈夫。

最低限のルールだけ知っておく

力む必要もないし、構える必要もありません、

難しいことはないんです。

  1. 「最低限が何か」を判別して、
  2. 実践に移す

これだけです。

少ないから、実践できる

多くのことをする必要はありません。

我々にそんな時間は、ありません。

「やったほうがいいこと」よりも、

「やらないとダメなこと」に集中しましょう。

書籍を参考にしても良いかもしれませんね。

編集後記

ルール(行動指針)を決めておけば、ストレスを抱える必要はありません。

教科書で「全体」と「順番」を知れば、遠回りすることもないでしょう。

「多くをやる」必要はありません。「最低限」を実践していきましょう。

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