メニュー
このは屋
スモールビジネス特化の学び舎
スモールビジネス特化の学び舎。スモールビジネスオーナーに向けて、ネットから集客する方法、オンラインで商売する方法、労働集約型から知識集約型へ移行する方法、サブスクリプションで収益を安定させる方法…etc。鼻歌まじりの商売を、ワンストップで、トータルにサポートしている。

【的を得たペルソナ分析の方法】アンケートを使って生の声を聞こう

このは屋
このは屋
スモールビジネス特化の学び舎 このは屋です。

商売やマーケティングについて学ぶと、十中八九、耳にする言葉があります。

それは、「ペルソナ分析」。

つまり…

「ターゲット顧客について、とことんリサーチしなさい」

ということ。

うん。反論の余地はありませんね。

目次

頭ではわかる。でも…

でも正直なところ、なかなか難しいですよね。

そこで今回は、ペルソナ分析が簡単にできる方法をお伝えします。

  • ペルソナ分析をしても、いまいち集客につながらない
  • 本などで紹介される『ペルソナ分析ワーク』をやっても、ピンとこない
  • 自分に都合の良いペルソナ分析になって、リアリティが出ない

こんな悩みを解決できる内容です。

結論、「アンケート」を活用しよう

ペルソナ分析の方法は、簡単です。

結論、アンケートを使いましょう。

「誰に何を提供するか」が、商売の基本原則。

正しいペルソナ分析をしなければ、死活問題になりかねません。

ならば、直接見込み客や既存顧客に聞いてみましょう。

自分で考えても、想像の域を超えない

本やセミナーで学ぶと、色々なワークシートに出会います。

  • ペルソナ分析シート
  • ターゲットリサーチシート
  • 顧客分析ワークシート
  • …etc

自分で考えることは、大切です。

しかし、所詮、「想像」です。

大切なものを、「想像」で済ます?

商売の肝である、ペルソナ分析。

これを想像で済ますのは、あまりにも乱暴でしょう。

事実に基づいて、根拠を持って、決めるべきです。

商売の肝なのですから、当たり前ですね。

答えは、お客さんの中

どんなに聡明な人が考えても…

最終的な答えは、お客さん(市場)が握っています。

つまり、聞いてみないとわからないんです。

テストが大切

だから、異口同音に、

「マーケティングではテストが大切」

と言われているわけですね。

あわせて読みたい
【ABテストとは】やる意味・やり方・注意点をウェブ広告を事例に解説 【ABテストとは】やる意味・やり方・注意点をウェブ広告を事例に解説

アンケートで、直接聞いてしまえ

そこで重宝するのが、「アンケート」なんです。

アンケートを活用するメリットとしては、

  1. 想像ではなく、実際の「生の声」を聞ける
  2. 求められているものが、すぐに分かる
  3. 自信も持って、商品開発ができる

が、あります。

アンケートを使えば、的をはずさない

本物の声なのですから、信憑性があります。

  • 商品・サービスを作る
  • ヘッドラインを考える
  • 広告の見出しを考える
  • メルマガの件名を考える
  • ブログ記事のタイトルを考える

商売の現場のあらゆるところで、アンケートが活躍します。

どうやってアンケートをとる?

「でも、どうやってアンケートを作ればいいの?」

ここですよね。次に考えるのは。

そこで今回は、無料で使えるアンケート作成ツールを2つ紹介します。

(1)SurveyMonkey

1つ目は、SurveyMonkey

SurveyMonkey
SurveyMonkey: 世界で最も愛される無料のオンライン アンケート ツール SurveyMonkeyの無料オンラインアンケートツールを利用して、自分にとって最も大切な人々の声を集めましょう。

知名度もあるので、ご存じの方も多いかもしれませんね。

無料で豊富なテンプレートが使用でき、自由度が高いです。

集計結果を、リアルタイムで把握することができます。

「いますぐ結果がみたい」という方には、オススメです。

(2)Googleフォームアンケート

これまた、超便利なアンケートツールGoogleフォーム

あわせて読みたい
Google Forms: オンライン フォーム作成ツール | Google Workspace Google Forms を使用して、さまざまな質問形式でオンライン フォームやアンケートを作成しましょう。どのデバイスでもリアルタイムで結果を分析できます。

Googleが提供する、フォーム作成サービスです。

Googleのアカウントがあれば、誰でも作成可能。

特に嬉しい点は、

  • 集計結果をGoogleスプレッドシートに反映できる
  • しかも、リアルタイムで

です。

Googleのサービスを普段から使っている人は、親和性も高くていいですね。

どうやって、アンケートをとるの?

ここまで、いかがでしょうか。

どれも無料伝えるサービスですので、一度サイトを覗いてみてください。

ここまで読んでいただいて、次なる疑問に直面しているかもしれません。

「そんで、どうやって、作ったアンケートを送るの?」

この疑問です。

おすすめの、アンケートのとり方

アンケートは、送って回答してもらわなければ、意味がありません。

どうやって、送ると効果的か。

答えは、「メールマガジン」の活用になります。

メルマガ読者に、一斉に送る

メルマガであれば、一斉に読者のメールボックスに、届けることができます。

読者が1000人いれば、ワンクリックで1000人に情報を届けられるわけです。

このメルマガの特性を、アンケートに生かしましょう。

メルマガ×アンケート

実際私たちも、メルマガでアンケートを活用してきました。

その回答を参考にして、商品を開発するんです。

好評頂いているワークショップも、実はアンケートから生まれました。

あわせて読みたい
【集客につなげるメルマガ活用】こうすれば確実に売れる商品が作れる 三枝 匡さんの著書「V字回復の経営」。 経営者であれば、一度は読んだことがあるかもしれませんね。 ざっくり要約すると、 凄腕コンサルタントが、 業績不振の会社を、 ...

アンケートで聞くこと

読者に対して、

  • 現在、悩んでいること
  • あったら嬉しいサービス
  • 達成したい目標
  • 行動の障害になっているもの

を聞きます。

すると、答えが返ってきます。

そこから着想を得て、商品を作ればいいんですね。

聞いてから、作る

「商品を作ってから、売る」のではなく、

「聞いてから、作る」んですね。

ぜひ、メルマガを使ってアンケートを行ってみてください。

お客さんが求めているものが、面白いようにわかりますよ。

このあたりの考え方は、書籍を参考にしても良いでしょう。

編集後記

アンケート結果の中には、意外な回答もあります。

アンケートを定期的に実施すると、常に新しい発見があるんです。

「自分よがり」な商売ではなく、「ペルソナ中心」の取り組みをしましょう。

あわせて読みたい
【ペルソナとは】正しい取り扱い方を西野カナさんのトリセツに学ぼう 西野カナさんの、「トリセツ」という曲。 商品に付いてくる、「取扱説明書」のようなフレーズが登場します。 この曲は、女性の、男性に対する気持ちを歌った曲です。 【...
あわせて読みたい
【ウェブ集客の最短攻略法】成果を出す人は「カンニング」をしている? ウェブ集客の手っ取り早い攻略方法!カンニングすればうまくいく

動画

【ペルソナ分析】ターゲット顧客の本当の悩みがわかるツール2選

スライド

音声

この記事への反響

目次