ウェブ集客におけるABテストのやり方・読み方・考え方

ウェブ集客をおこなっていく上で、「結果」は大切ですね。

これらが売上に影響してきますので、きちんと計測をして、結果をみることは重要です。

でも、あまりに結果を重視し過ぎると、大切なモノが見えなくなってしまうんですね。

広告を例にとってみましょう。メルマガ登録の誘導を目的とした広告です。

この場合の結果は、「メールアドレスの登録数」ということになります。

または、「1メールアドレスあたりの単価」でもいいでしょう。

この結果だけに注目すると、日々の観点は

になります。

もちろんこれらの数字も大切なんですが、実は他にも大切なものがあります。

それは「プロセス」です。

結果はあくまでもプロセスをたどった上で出るものです。

つまり、それ自体を直接コントロールすることはできません。

「今日のアドレス登録数は少ないな。よし。アドレス登録数を増やそう！」

これでは何をすればいいのかまったくわかりませんね。

当たり前のように聞こえますが、案外こんな風にやってしまう人が多いんです。

じゃあ、プロセスに注目すると、どう変わるのでしょうか？

このような数字を見ることになります。

そして、「キャッチコピーは機能面よりも感情面を訴求した方が良いな。よし。感情に訴えたキャッチコピーを追加しよう！」

といったように、具体的な施策を打つことができるようになります。

プロセスはコントロールすることができます。

その上で、結果はあとから付いてくるものなんですね。

だから、日々の着眼点としては結果だけじゃなくて、プロセスもみていく必要があります。

では、プロセスをどのようにみていけばいいのでしょうか？

ABテストをやり続ければ必ず結果が出る

キーワードは「ABテスト」です。

ABテストとは「複数の選択肢でテストをして結果の悪いものを削る」という手法のことです。

AとBの二択に限らず、三択四択とテストをします。

キャッチコピーでいうと、

のようにどのキャッチコピーが結果に結びつくかテストしてみる、といった感じです。

このABテストの重要性はどれだけ強調しても、強調し過ぎることはありません。

なぜなら、「ABテストをやり続ければ必ず結果が出る」からです。

というよりも、結果が出るまでABテストをやるので、結果が出ないということにはなり得ません。

仮に、0.1%ずつしか数字が変わらないとしましょう。

でも改善を繰り返すことで、1%、2%、3%と数字を上げていくことができます。

肝心なのは、1パターンじゃなくて、必ず最低2パターン用意するということです。

パターンが複数あれば、比較することができるので改善することができます。

結果は直接コントロールできませんが、プロセスはコントロールすることができます。

ABテストを実践していきましょう。

編集後記

ABテストをする時には、変更点を1つに絞ることをお忘れなく。

など一度に複数の要素を変更すると、どれが結果に影響したのかわからなくなってしまいます。

一つ一つ改善を繰り返していきましょう。