このは屋
「クリック率・コンバージョン率ってなに？」
「クリック率を上げる方法を知りたい！」
「できるだけ少ない広告費で集客したい！」
今回は、このような悩みを抱えているスモールビジネスオーナーに向けてお送りする。
「クリック率・コンバージョン率とは何か」という基本的なことから、「広告費を抑えて集客するのに必要な考え方」について解説する。
もちろん、スモールビジネスが活用できる方法だ。
ウチもワークショップなどの集客に広告を大いに活用している。
ぜひ参考にしてみて欲しい。
では、さっそく、内容に入っていこう。
クリック率・コンバージョン率とは
「CTR・CVR」
- クリック率＝CTR（Click Through Rate）
- コンバージョン率＝CVR（Conversion Rate）
とよく説明される。
横文字を使うと何となくかっこよさげだが、実際に活用できないと意味がない。
なので、CTR・CVRという言葉は覚えなくていい。
これからは、
- クリック率＝クリックされた割合
- コンバージョン率＝成約に至った割合
と普通に日本語で覚えよう。
この方がよっぽどわかりやすし、活用できる。
ちなみに「成約」という言葉もわかりにくいかもしれない。
「成約＝申込み・登録・購入」と考えてくれれば大丈夫だ。
さて、この「クリック率」と「コンバージョン率」。
広告を運用するにあたっては、よく見る数字である。
広告運用のベテランであれば別だが、ビギナーであれば、まず最初に次のことを覚えておこう。
「クリック率＜＜＜コンバージョン率」
要するに、クリック率よりもコンバージョン率の方が
すごく大切ということだ。（「＜＜＜」にはそういう意味がある）
どういうことだろうか。
クリック率は上げるな！
「広告のクリック率が低くて、〜〜」
広告運用ビギナーにありがちなのが、
「コンバージョン率よりもクリック率をみる」
ということである。
もはや「あるある」といってもいい。
おそらく、クリック率をみてると、
「何となく広告運用をしている感がある」
というのがその理由だろう。
このこと自体は特に悪いことではない。
セルフモチベーションを保つことはとても大切なことだ。
だが、広告を「出稿する」ことに満足するのではなく、広告で「集客する」ことを目的とするのならば、改めなければならない。
「正しさ」よりも「わかりやすさ」を優先させた場合、一刀両断する勇気が大切である。
つまり、
「クリック率なんて、どうでもいい」
ということである。
「目的」と「手段」の判断がつかなくなったときは、極端に比較してみると、よくわかる。
セミナー集客を題材にして、実際にやってみよう。
- 100人がクリックしてくれて、1人が参加
- 10人がクリックしてくれて、5人が参加
さて、どちらの広告の方がいいだろうか？
いうまでもないだろう。
- 100人がクリックしてくれた＝クリック率が高い
としても、
- 1人しか参加していない＝コンバージョン率が低い
のであれば、良好な結果とはいえない。
なぜなら、あなたが広告を出稿した目的は、
- セミナーに集客すること
であって、
- 広告をクリックしてもらうこと
ではないからだ。
こうやってみると、とても当たり前のことのように思うだろう。
だが実際に運用し始めると、クリック率に目がいってしまうものだ。
そんなときは、今回の話を思い出して欲しい。
クリック率は低い方が、広告費も抑えることができるのだ。
今一度、目的を確認して欲しい。
あなたの目的は、「成約」してもらうことであり、「クリック」をしてもらうことではない。
つまり、
- クリック数を増やして、コンバージョンを増やす
のではなく、
- クリック数を減らして、コンバージョンを増やす
ことを念頭に広告を運用するということである。
編集後記
今回は『クリック率は上げるな！コンバージョン率を上げて広告費を1/10にする方法』についてお伝えさせて頂いた。
クリック率を上げない方が良い理由がわかっただろうか。
簡単にいうと、「無駄な広告費が発生してしまう」からである。
「いかにコンバージョンしないユーザーに、広告をクリックさせないか」
が実は広告運用においては最も大切なことの1つなのである。
具体例をあげれば、バナー画像に「含み」を持たせるのではなく、セミナーなら「◯◯セミナー」と入れるということだ。
これさえわかっていれば、本質に目を向けることができる。
要するに、
「クリックはわかった。で、コンバージョンは？」
と部下や代行業者に聞くことができるということだ。
広告運用の際には、ぜひ参考にしてみて欲しい。
