「お客さんの意見」は、商売を行っていく上で大切です。
自分たちだけでは気付けない、意外な発見があったりします。
- 良いフィードバック
- 悪いフィードバック
- 改善アイディア
- 率直な感想
- …etc
こういったデータをもらえることは、非常に貴重です。
アンケートを実施する
お客さんの意見を意見を集めるために、最も簡単な方法。
それは、アンケートです。
アンケートを作れるウェブサービスはたくさんあります。
誰でも簡単に、無料作れるんです。
これはもう、やらない手はありませんね。
無料でアンケートを作成できるツール5選
ウェブ上には、たくさんのアンケートツールが存在します。
自分に合ったものを選ぶのが良いでしょう。
今回は、代表的な5つをピックアップしておきます。
これくらい知っておけば、十分でしょう。
![](https://prod.smassets.net/assets/content/sm/surveymonkey-blog.png)
![](https://tayori.com/static-landing/images/meta/ogp-image/ogp-image.png)
![](https://d1o79rcslrm1j.cloudfront.net/10081/ja/img/common/ogp.png)
複数のツールを知っておく
1つだけでなく、複数のツールを知っておくことは重要です。
複数あれば、万が一、サービスが終了してしまっても、焦ることはありません。
定期的に、「アンケートツール 無料」と検索してみると新しい情報に出会えます。
検索癖は、つけておきましょう。
Googleサービスはおすすめ
中でも、Googleが提供するサービスは、便利で実用的です。
無料とは思えない機能があり、かつ他Googleアプリとの連携も素晴らしい。
日頃からGoogleサービスを使っていれば、Googleフォームはおすすめです。
このあたりは、書籍を参考にしてみても、良いかもしれませんね。
アンケートはどうやって取る?
アンケートの取り方も様々です。
最も簡単な方法は、「発行されるURLをお客さんに送る」方法です。
「このアンケートに答えてください」と伝えて、URLを送る。
これだけです。
メルマガやブログも活用
発行されたURLを、メルマガやブログに貼り付けて案内するのもいいですね。
または、ブログやサイト自体にフォームを埋め込むこともできます。
現在使っているメディアを活用して、アンケート案内してみましょう。
編集後記
最も確実な商品開発方法は、お客さんの声を聞くことです。
今回紹介したツールは、全て無料で使えます。
今すぐアンケートを作成して、お客さんの声を集めてみましょう。
現場の声を聞くことが、一番の近道ですから。
![](https://konohaya.com/wp-content/uploads/2021/05/hanauta5-640x335.jpg)