ブログ記事の更新ネタは「お客さんとのやり取り」にヒントがある

ここ2〜3ヶ月の間、ブログ記事の更新をほぼ毎日のルーティンとしています。

ブログ記事のネタは無限にあるとはさすがに言えないですが、毎日ネタを見つけては更新することを心がけています。あとは、ウェブ集客の情報発信をしている以上、自分が実践しなければという思いもありますね。

ふと自分の更新したブログ記事をたまに見返してみると、ほぼお客さんとのやり取りの中で思い浮かんだ内容は反映されていることに気がつきます。

「サーバーはどこがオススメですか？」に答えた記事
ECショップ作成サービスの「BASEとSTORES.jpはどっちがいいですか？」に答えた比較記事
「Facebook広告でエラーが出てしまいました、、、。」の質問に答えた、Facebookへのお問い合わせ方法を解説した記事
「オススメのWordPressテーマは何ですか？」の質問に答えた、オススメWordPressテーマの紹介記事
「Googleアナリティクスがきちんと設定できたか判断できません。」の質問に答えた、Chrome拡張機能を解説した記事…etc

もしかしたら、これは皆さんのブログ記事更新のヒントになるのではないかと思ったので、今回の内容は、ブログ記事のネタの1つに「お客さんとのやり取り」を取り入れるということについてお伝えしていきます。

ブログ記事を継続できない理由で多いのか、「ネタがなくなってしまうから」ですよね。

さぁー、ブログ記事を更新しようとWordPressにログインしたものの、ネタはどうしようって経験は私もよくあることです。

このブログ記事のネタがあれば、なんとか継続できそうなものですよね。

では、さっそく内容に入っていきます。

その前になんでブログ記事を更新するのか

ブログ記事が更新できない、ネタが出てこないの原因の1つに、そもそもなんでブログ記事を更新しなければならないのか？ってところがわかってないと、モチベーションにも影響してきますね。

まずはその話からです。

ブログ記事の更新が継続できないとなると、ずっと広告に頼らなければならないです。

ウェブ広告は、あくまで自身のメディアが軌道に乗るまでの間の時間短縮で利用しているようなものです。

なぜなら、ブログ記事が検索結果に表示されるまで時間は、早くて3ヶ月ほどかかるからですね。

もちろんSEOを意識したタイトル付けなどをしている場合に限ります。（今回は話がそれてしまう為、SEOについての話は割愛します。）

ウェブ集客の理想形は、ウェブ広告に依存せずにオウンドメディアからの新規リスト取得です。

ウェブ広告は、流行り廃りがありますし、競合も広告を出し始めたら、自社の広告の成績にも影響します。

具体的には、顧客獲得単価（CPA）が上がってしまう。などですね。

といった感じで、めちゃくちゃウェブ集客に有効な手段ではありますが、外部環境によってすごく影響を受けるといったデメリットがある手段でもあります。

かといって、ウェブ広告を使わない方がいいといった話ではなく、1つの手段に頼っていては危険なので、メディアを運営しておいたほうがいいという話です。

その為、新規リスト獲得の自動化に一役買うブログ記事の更新は、とても大事な業務ですね。

検索するという行為は能動的なケースが多く、ユーザーの悩みが顕在化しているので、ブログ記事にアクセスしブログ記事を読んでもらえれば、CTAよりリストを獲得できる可能性が増えてきます。

どんな記事を書けばいい？

ブログ記事の更新は、ウェブマーケティングの実践上、大切なのはわかった。そのブログ記事はユーザー目線であるものが望ましいのがわかった。

ブログ記事更新の重要性の説明はこんなところにしておきます。

ところで話がそれますが、皆さんは「ウェブマスター向けガイドライン」をご覧になったことはありますか。

「ウェブマスター向けガイドライン」には、以下の通りに記載されています。

検索エンジンではなく、ユーザーの利便性を最優先に考慮してページを作成する。

ユーザーをだますようなことをしない。

検索エンジンでの掲載位置を上げるための不正行為をしない。（省略）その他にも、ユーザーにとって役立つかどうか、検索エンジンがなくても同じことをするかどうか、などのポイントを確認してみてください。

どうすれば自分のウェブサイトが独自性や、価値、魅力のあるサイトといえるようになるかを考えてみる。同分野の他のサイトとの差別化を図ります

引用：ウェブマスター向けガイドライン

色々と書かれていますが、ザックリと言うとユーザー目線での情報発信がとても大切だということです。

とはいえ、これではザックリとすぎてますね。多くのユーザーが「で、どうしたらいい？」ってなりますよね。

そこで私がオススメしたいのが、お客さんとのやり取りの中で得たことをブログ記事化するということです。