【カスタマーサポートツールとは】問合せを一元管理できるシステム

問合せ対応って、大変ですよね。

そんなサポートを一元管理できたら、どうでしょうか？

今回は、「カスタマーサポートツール」をご紹介します。

カスタマーサポートツールとは

カスタマーサポートツールとは、顧客対応を効率化できるツールです。

顧客からの問い合わせを、一元管理することができます。

顧客対応は、抜け漏れが無いように、一元管理しておきたいものですね。

カスタマーサポートツール

さっそく、紹介していきましょう。

1. Zendesk
2. メールワイズ
3. Freshdesk

もっとスモールビジネスの現場から見れば…

もっとスモールビジネスの現場から見ると、他のツールもあります。

1. リザーブストック
2. MyASP（マイスピー）
3. Tayori

問合せの一元管理

ツールを使うにしても、使わないにしても注意しておきたいことがあります。

それは、問合せの一元管理です。

顧客対応の抜け漏れが無いように、一元管理しておきたいものですね。

書籍を参考にしてみても、良いかもしれませんね。

編集後記

今回は、「カスタマーサポートツール」についてご紹介しました。

顧客対応の抜け漏れが無いように、一元管理しておきたいものですね。

参考にしてみてください。