理念の効果的な伝え方- 簡単!差別化しづらい商品に唯一無二の価値を付ける方法

「称号との差異化はどのようにしたらいいの?」
「似通った商品になってしまう」
「結局価格を下げないと売れない」

今回はこのような悩みをお持ちの方に向けて書きました。

プロから見ると明瞭な「違い」でも、業界について素人であるお客さんは、その「違い」を理解してくれません。

私もそうでした。

ウェブ集客を教えるという部分を切り取れば、似たようなことをしている会社はたくさんあります。

その中で、どのような土俵で戦うのか?

今回はその問いに対する答えを書きました。

「普通に」美味しい

す~きです、す~きで〜す、すき〜すき〜♪

といえば、皆さんご存知すき家のテーマソングですね。

牛丼チェーンは、他にもありますが、私個人的にはすき家が好きですね。

最近ではあまり行かなくなりましたが、「早い、安い、そこそこうまい」のはとても魅力的です。

学生の時は、メガ盛りにすれば量にも満足できるし、コスパも良いので足繁く通っていたのを覚えています。

学生だけに人気か?というとそんなことはありませんね。

都内のすき家に行くとサラリーマンも、OLの方も、紅しょうがをたっぷりれて牛丼を楽しんでします。

これは、何も不思議な事ではありませんよね。

だって、すき家は普通に美味しいですからね。

いくら安くても、カウンター席での食事だとしても普通に味は美味しいわけです。

つまり、多くの人の舌はこのすき家の牛丼でも満足しているのです。

つまり、顧客満足度が全てではないということです。

「ん?このは屋のおじまは何を言い出すんだ?」と感じた方、

ごめんなさい。もう少し説明させて下さい。

すき家のお客さんは、何か不満を持って帰っていくでしょうか?

そんなことはないと思います。

十中八九、「お〜美味しかった」と満足気に帰っていくことでしょう。

つまり、満足しているわけです。

もちろん、この価格だから仕方ない
というフィルターはあります。

しかし、状態としては満足しているわけですよね。

こういう時代だから、厄介なんだと私は思います。

はじめて行く居酒屋があったとします。

料理も普通においしくて、接客も良くて雰囲気も良く、結果的に満足。

でも、この居酒屋に通いつめるかは分かりません。

なぜなら、どこの居酒屋も普通においしくて普通に接客も良いですからね。

これは、何を意味するのでしょうか?

要は、「普通に」美味しいというだけでは、もう選ばれなくなってしまうのです。

大手ならまだしも、スモールビジネスの場合は「普通に」良いでは、選ばれなくなってしまうのです。

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