目次
はじめに:LINE公式アカウントとは何か?
ひとり社長にとって、LINE公式は「いつでも直接お客さんと話せる営業マン」です。
このは屋では、「LINE公式アカウント」を次のように定義しています。
LINE公式アカウントとは
お客さんのスマホに常駐し、必要なタイミングで必要な情報を届け、予約や購入につなげる自動化された営業ツール
なぜLINE公式なのか?
- 友だち追加は無料、日本人の8割が使っている
- 自動応答で24時間営業が可能
- 予約・決済までワンストップで完結
ステップ1:「誰に・何を届けたいか」を決める
LINE公式の成功は「読者像」と「自動化したい業務」を明確にすることからです。
読者像+届けたいことの例:
| 業種 | 読者像 | 届けたいこと |
|---|---|---|
| 整体師 | 「肩こりで悩む30代主婦」 | 予約枠情報/セルフマッサージ |
| ライター | 「継続案件欲しいフリーランス」 | 案件情報/料金テンプレ |
| コーチ | 「キャリアチェンジしたい30代」 | 無料診断/体験セッション案内 |
ステップ2:無料プランでアカウント作成(15分)
無料で始められるLINE公式ツール:
- LINE公式アカウント(旧LINE@):基本機能無料
- Lステップ:無料プラン充実
- …etc
最初に設定すること(5項目):
- プロフィール画像:顔写真orロゴ
- ステートメント:「整体師の◯◯です。予約枠情報お届けします」
- 自動応答メッセージ設定
- 友だち追加用QRコード作成
- 管理画面の基本設定
ステップ3:「自動化」を3パターン作る
LINE公式の真価は「自動応答」です。以下の3つから優先順に設定します。
パターン① 基本挨拶(即時応答):
- 「◯◯様、友だち追加ありがとうございます!
- 私は整体師の◯◯です。 『予約枠情報』『セルフマッサージ』をお届けします。
- まずはこちらからどうぞ↓ [無料チェックリスト:肩こり解消5つの習慣]
パターン② キーワード自動応答:
- 「予約」→ 空き状況+LINE予約URL
- 「料金」→ 料金表画像+初回特典
- 「肩こり」→ セルフマッサージ動画
パターン③ リッチメニュー(下部メニュー):
- メニュー①:予約する
- メニュー②:料金・オプション
- メニュー③:セルフマッサージ
- メニュー④:お問い合わせ
ステップ4:ブログ・SNS・名刺から友だちを集める
友だち追加導線5選:
- ブログ末尾:「予約枠情報はLINEで先行配信 → QRコード」
- SNSプロフ:「最新情報はLINE公式 → 友だち追加ボタン」
- 名刺・チラシ:「LINE友だち追加で初回10%OFF → QRコード」
- 既存客:「次回予約はLINEで24時間OKにしました!」
- 無料オファー特典:「LINE友だち追加で追加特典プレゼント」
ステップ5:「週1更新・月1分析」で改善
運用スケジュール:
- 毎週月曜:空き枠情報配信
- 毎週木曜:セルフマッサージ1つ
- 月末:今月の人気コンテンツ振り返り
分析ポイント(無料プランでも可能):
- 友だち追加数:月10人目標
- メッセージクリック率:20%以上
- 予約転換率:5%程度
おわりに
LINE公式は「24時間自動営業マン」です。
- 設定に1〜2時間
- 週1回の情報更新に15分
- ずっと働き続けてくれる
まずは無料アカウントを作って、基本挨拶だけ設定してみてください。
すぐに始めたい方は:
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よくある質問
友だちが全然増えません。
既存のお客さん20人に「LINE友だち追加お願いします」と伝えれば、5人前後は増えます。そこからスタートです。
設定が難しそうで…
最初の基本挨拶+キーワード応答2つだけ設定すればOK。慣れてきたらリッチメニュー追加です。
ブロックされたらどうする?
価値ある情報(空き枠、セルフマッサージ)を週1〜2回だけ、送信しないでください、と伝えておけば大丈夫です。




